Coaching

Vous représentez une enseigne et vous aimeriez comprendre comment et pourquoi vos clients choisissent votre marque ? Vous cherchez à améliorer votre positionnement et à développer votre clientèle ? Alors, vous êtes à la bonne place !

Consultant en organisation sur la qualité de service, j’élabore pour vous et avec vous, votre stratégie d’acquisition et de fidélisation clients sur mesure : ensemble, nous allons définir des objectifs cohérents avec votre stratégie globale et développer la culture client de votre entreprise.

À qui s’adressent les coachings « développement commercial » ?

Entreprises, dirigeants et vendeurs, vous êtes en recherche constante de nouveaux clients pour développer votre activité, mais vous n’êtes pas satisfait des résultats obtenus ? Alors, mes formules d’accompagnement « développement commercial » sont faites pour vous !

Vos clients ont besoin d’être écoutés et compris : leur avis et leurs remarques doivent être intégrés au développement de votre marque. Aujourd’hui, la culture client n’est pas assez présente dans les entreprises. Pourtant, vous pouvez enchanter votre activité et créer une relation unique avec votre public.

Expert en qualité perçue et en qualité de service, je mets tout mon savoir-faire et mon expérience au service de votre entreprise : grâce à la qualité de service offerte à votre environnement client, vous pouvez donner une nouvelle dimension et de nouvelles perspectives de développement à votre entreprise.

Placer le client au cœur de votre organisation et de votre stratégie, c’est l’assurance de lui offrir une qualité de service incomparable et une expérience d’achat unique !

Développez votre qualité de service pour attirer de nouveaux clients et créer de la valeur

Pour réussir à atteindre vos objectifs et contrôler des résultats concrets, il est indispensable de développer votre qualité de service pour générer de la valeur et optimiser votre développement commercial.

  • Est-ce que votre qualité perçue inspire confiance et originalité ?
  • Pensez-vous que votre qualité de service prévue réponde parfaitement aux attentes et aux besoins de vos clients ?
  • Êtes-vous certains de disposer d’une organisation efficace et des compétences requises sur la gestion de la relation client ?

Tous ces éléments de réponse impactent directement votre développement commercial. Pour fidéliser vos clients et acquérir de nouveaux prospects, vous devez travailler sur la qualification de votre marque ainsi que sur l’élaboration d’une stratégie cohérente, que ce soit sur le web ou sur vos points de vente physiques.

Consultant et expert en développement commercial, je vous accompagne : ensemble, à l’aide d’actions innovantes, nous allons transformer votre marque, améliorer votre attractivité et booster votre chiffre d’affaires !

Qu’attendez-vous pour transformer l’expérience client ?

Au début de ma carrière, j’étais exactement dans la même situation que vous : je ne savais pas comment rendre ma marque attractive ni quel positionnement donner à mon développement commercial. Il m’était alors difficile de fidéliser mes clients tout en développant mon chiffre d’affaires et mes marges. Au fil des années, ma passion et ma motivation m’ont poussé à relever de sacrés challenges et surtout, mon expérience dans de belles entreprises comme VINCI m’a permis de comprendre que le modèle était en train de changer.

Après avoir sondé, testé et validé différents schémas organisationnels, j’ai compris que de nos jours l’environnement client est devenu maître sur le processus de vente. L’avenir du service est devant nous, alors qualifions l’expérience client !

Certifié RNCP HEC, je suis aujourd’hui l’expert Français sur l’attractivité des marques sur leur qualité perçue et leur qualité de service.

Coaching dirigeant ou d’entreprise : une stratégie efficace pour améliorer vos ventes

Sur 3, 6 ou 12 mois, j’accompagne les dirigeants d’entreprises sur les problématiques qu’ils rencontrent ainsi que sur l’élaboration et la mise en place de la culture client au sein de leur entreprise.

  • Vous avez besoin d’être accompagné sur l’élaboration de votre stratégie d’acquisition et de fidélisation client par la qualité de service ?
  • Vous désirez que je mette mon expertise et mon savoir-faire au service de votre marque ?
  • Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement ultra personnalisé ?

Alors, ce coaching est fait pour vous !

Coaching du Vendeur : un atout pour votre développement commercial

Sur 5 séances, je guide et forme vos conseillers vendeurs à la culture client ainsi que sur l’accompagnement du client tout au long du processus d’achat.

  • Vous souhaitez remettre la culture client au cœur de votre entreprise ?
  • Vous aimeriez centrer la compétence de vos vendeurs sur ce qui est important pour vos clients ?
  • Vous désirez former vos équipes commerciales pour améliorer l’écoute et le conseil client ?

Vous désirez passer un cap ? Vous aimeriez en savoir plus sur les coachings proposés ? Contactez-moi et parlons de votre projet et de vos ambitions !

Vous souhaitez en savoir plus sur l’offre de Coaching ? Contactez-moi et parlons, ensemble, de votre projet