Relation client

Vous avez des grandes ambitions pour vos clients ? Je vous accompagne ponctuellement ou dans le temps sur l’élaboration de tous les aspects de votre relation client. A tous les niveaux de votre entreprise, votre nouvelle manière d’aborder votre relation client va donner une image plus attractive de votre business !

  • Vous souhaitez développer votre relation client dans tous vos points de vente ?
  • Vous désirez utiliser votre relationnel client pour vous différencier de vos concurrents ?
  • Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement ultra professionnel ?

Ma prestation de consulting relation client vous donne les moyens de trouver enfin votre place, une place unique, dans le coeur de vos clients.

Un regard d’expert sur l’impact de votre relation client ?

Vous réalisez déjà des actions pour faire monter en compétence vos collaborateurs sur la relation client mais vous n’arrivez pas à fidéliser suffisamment votre clientèle et à atteindre un niveau relationnel à la hauteur de votre ambition ?

Grâce à ma prestation de consulting relation client, vous fixez un cadre à votre entreprise sur sa relation client et donnez ainsi un coup d’accélérateur à votre développement commercial. Mon expertise sur la relation client, forgée auprès des plus grandes enseignes, vous permet de valoriser votre offre en qualifiant tous les types de relations entre votre entreprise et votre environnement client.

Que comprend ma prestation de consulting relation client ?

Au cours de ce programme d’accompagnement et une fois notre diagnostic réalisé nous construisons pour vous, et avec vous, votre nouvelle stratégie de relation client. Le contact téléphonique, l’accueil, la qualité du conseil et la relation client de manière générale passent par un parcours unique que j’élabore pour vous, et conformément à vos objectifs commerciaux.

Ainsi, vous allez tout simplement augmenter votre taux de fidélisation client. Et une fois votre environnement client en confiance vis à vis de votre marque c’est tout naturellement qu’ils serviront, en achetant vos produits ou vos prestations, votre développement commercial.

Voulez-vous un expert pour booster votre relation client

Comment se déroule ma prestation de consulting relation client ? Après la réalisation d’un diagnostic de votre qualité relationnelle client, je vous accompagne autour des axes de progrès que nous avons mis en évidence. En fonction de vos objectifs nous déterminons ensemble la durée de votre accompagnement.

  • Lors de notre première rencontre nous réalisons un état des lieux de votre relation client et définissons nos axes de travail.
  • Nous échangeons chaque semaines sur la mise en place des actions que je vous préconise et l’évolution de votre relation client.
  • Un point régulier est effectué sur les actions et les formations éventuelles, nécessaires à l’atteinte de votre objectif commercial.

Comme déjà pour des dizaines d’entreprises en France, j’élabore pour vous et avec vous une stratégie de relation client efficace et immédiatement opérationnelle. J’ai la conviction qu’un client satisfait est un client qui restera fidèle à votre marque, et je mets à votre service mon enthousiasme et mon expertise pour que la qualité de votre relation client devienne le premier levier de votre croissance.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’offre Relation Client ? Contactez-moi et parlons, ensemble, de votre projet